400电话与普通电话的区别是非常大的，400电话有着普通电话无可超越的优势。具体体现在：

1、一号多机

400电话相当于呼叫中心，可以绑定多部固话和手机，接听来电不易占线且有非常强大的交互式语音及自动呼叫分配功能；普通电话同一时间只能接听一个来电。

2、管理后台

400电话拥有强大的管理后台，方便企业随时查询通话清单、录音、留言等。普通电话没有管理后台，如需查询通话清单需向运营商申请。

3、号码终身不变

企业申请的400号码是全国统一的虚拟号码，可以终生不变。企业搬家，只需更换400号码绑定的实体电话号码即可，老客户依然可以拨打，客户一个也不会流失；普通电话号码更改后老客户难维护、易流失。