计算机作为新一代的家电首选已经随着信息化的发展飞入了千家万户，国外的惠普、戴尔、苹果，国内的联想、海尔等无不是人们耳熟能详的计算机品牌。每天成千上万的电脑从商店里售出，售后服务就成了一个急需解决的问题，如何处理电话线路过忙接不通的问题？如何及时处理售后投诉、返修、退货的问题，如何提高客户对售后服务的满意度的问题？总而言之，计算机商家们发现传统的固定电话早已经无法解决计算机的售后问题，新一代的400电话办理在企业的迫切需要下应运而生。
　　就目前的行业形势而言，计算机行业的科技含量不断提高，生产效率也在成倍加快，让它早已经脱离了高档消费品的光环，走进了寻常百姓家。大同小异的功能和悬殊不大的价格，消费者面对琳琅满目的产品往往也会散失判断力，全靠广告的宣传和引导。俗话说："金杯、银杯，当不住客户的口碑"。
　　当客户的目光逐渐越来越由专注技术向专注整体服务，良好的售后服务就成了企业在竞争中占领不败之地的重要筹码。专业的售后团队组建，全新的服务理念的打造，专业人才的培训，将最好的服务展现在客户面前。400电话与售后服务中心的完美对接，恰好成为这场售后战役的杀手锏。
　　400电话安装拥有着强大的功能，首先，它的呼叫中心系统，可以处理大量高峰期电话呼叫业务，同时保证服务水平；其次，可以及时统计和分析呼入呼出以及涉及企业产品、服务的重要数据，为企业市场决策提供真实可靠的依据；再次，可以绑定手机、小灵通等通讯工具，保证随时随地办公，客服时间可转化成全天候，但无需增加额外人员。
　　400电话的专业语音彩铃，IVR自动语音应答，专业化的导航，将客户的问题直接分配至所属部门，直接对接上专属的客服人员。以最便捷快速的时间解决客户售后中所遇到的难题。专业化、人性化、品质化的服务这是一个企业软实力的象征，也是一个企业用来提高客户满意度和忠诚度的重要手段。
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